Lieferung in die VAE

1-3 Werktage

Internationale Lieferung per Kurier

7–15 Werktage

Für alle Bestellanfragen oder um Ihre Bestellung zu beschleunigen, kontaktieren Sie uns bitte per Anruf oder WhatsApp unter +971551809649. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an info@thejewelsjar.com senden.

M's Gems DMCC wird in Übereinstimmung mit dem Recht der Vereinigten Arabischen Emirate keine Dienstleistungen oder Produkte mit einem OFAC-Sanktionsland (Office of Foreign Assets Control) vertreiben oder bereitstellen.

Mehrere Sendungen/Lieferungen können zu mehreren Buchungen auf der monatlichen Abrechnung des Karteninhabers mit dem Namen M's Gems DMCC führen

RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN

Falls Sie mit einem auf www.thejewelsjar.com gekauften Produkt unzufrieden sind oder es während des Transports beschädigt wurde, werden wir den ursprünglich gekauften Artikel nach diesem Verfahren reparieren, umtauschen oder erstatten

• Bitte geben Sie an, ob Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen.

• Produktmängel und Schäden müssen Sie uns innerhalb von 2 Wochen nach Lieferdatum melden.

• Benachrichtigen Sie uns über Produktfehler oder Schäden, indem Sie sich an den Kundendienst wenden:
  info@thejewelsjar.com, alternativ erreichen Sie uns unter + 971 55180 9649, So – Do 9:00 bis 16:00 Uhr, GST (Gulf Standard Time)

• Legen Sie unbedingt einen „Kaufbeleg“ (z. B. Rechnung, Kontoauszug, Bestellbestätigung) bei
  von M's Gems DMCC, Lieferschein).

Sobald wir das Produkt in der richtigen Reihenfolge zurückerhalten haben, sendet Ihnen M's Gems DMCC eine „Rücksende-ID-Nummer“ und kommuniziert per E-Mail.

M's Gems DMCC führt innerhalb von 30 Tagen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung durch, ersetzt das Produkt, repariert das Produkt oder tauscht den gekauften Artikel um.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

• Der Artikel sollte sich im ursprünglichen Kaufzustand befinden und keine Gebrauchsspuren aufweisen.

• Rücksendungen sollten auf einem versicherten und nachverfolgbaren Weg erfolgen, da wir nicht für Artikel haftbar gemacht werden können, die auf dem Post-/Kurierweg verloren gehen und uns nicht erreichen.

• Wenn ein Paket verloren geht und uns nie erreicht, liegt es in Ihrer Verantwortung, die Sendung bei dem von Ihnen genutzten Post- oder Kurierdienst einzufordern.

• Bitte beachten Sie, dass wir diesen Betrag zuzüglich einer Verwaltungsgebühr von jeder Rückerstattung abziehen, wenn Sie nicht ausreichend Porto für das Paket bezahlen und wir eine Gebühr für die Annahme des Pakets zahlen müssen.

• Die Zollbestimmungen variieren je nach Land, Produkt und erbrachten Dienstleistungen. Wir haften nicht für von Ihnen erhobene Zölle.

RÜCKERSTATTUNGEN

• Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsart.

• Rückerstattungen per Kreditkarte können nur der Kreditkarte gutgeschrieben werden, mit der der ursprüngliche Kauf getätigt wurde.

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen oder früher, nachdem die Artikel bei M's Gems DMCC eingegangen sind. Allerdings kann es ab dem Datum der Rücksendung bis zu 21 Tage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erfolgt.

RICHTLINIE ZUR LIEFERUNG BEI NACHNAHME

Barzahlungen können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erstattet werden. Wir tauschen fehlerhafte oder beschädigte Produkte um.

TEILWEISE RÜCKERSTATTUNG

​Wenn eine teilweise Rückerstattung fällig ist, wird diese der Zahlungsmethode gutgeschrieben, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Wenn Sie einen Artikel mit geringerem Wert umtauschen, behalten wir uns das Recht vor, eine Verwaltungs- und Postgebühr auf den Preis des Ersatzartikels aufzuschlagen. Wir werden Sie kontaktieren, um Sie über diesen Aufpreis zu informieren.

AUSTAUSCH

Unser Kundendienstteam tauscht Ihren Artikel gerne um, wenn der Artikel auf www.thejewelsjar.com verfügbar ist. M's Gems DMCC kann fehlerhafte Artikel nur gegen einen identischen Artikel umtauschen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.